Carta aberta ao provedor AllConecta

Eu sou cliente de um pequeno provedor de Internet chamado AllConecta, e passei 5 dias sem Internet por um erro operacional deles.

O serviço é bom, a velocidade é muito boa, mas desta vez dei azar, o quê expôs uma série de problemas operacionais deles.

Tentei enviar um e-mail para o endereço de e-mail do administrativo que consta na página de SAC do site deles, mas retornou como endereço desconhecido, então resolvi tornar este e-mail em uma carta aberta, que pode ser lido abaixo. Também vou passar o link pelo formulário da página de SAC deles. Conforme responderem, eu atualizo esta postagem.