Direito, Poder e Dever - 2 - SysAdm

De onde comecei a pensar mais sobre as diferenças entre Dever, Poder e Direito, especialmente sobre Poder e Direito?

Eu trabalhei muitos anos como SysAdm, Administrador de sistemas. Na realidade eu administrava os servidores e as redes, e em algumas vezes coadministrava as redes, pois algumas das coisas não estavam sob a minha responsabilidade.

O trabalho de SysAdm é um dos trabalhos mais estressantes que existem, e segundo alguns estudos é o mais estressante, pois é uma grande responsabilidade, que muitas vezes tem que ser exercido com poucos recursos. Muitas empresas não dão o devido valor à área de TI.

Para quem entende, não preciso explicar nada, mas para quem não sabe, estou aqui a um passo de listar as caixas de correios dos usuários deste sistema, e sabendo o nome dos arquivos, eu posso abri-los para ler.

As responsabilidades de um SysAdm são muito grandes. É uma grande lista de Deveres que tem que ser cumpridos para que tudo funcione bem.

Mas junto com estes Deveres, existe um Poder inerente ao cargo. O SysAdm muitas vezes tem o Poder de acessar o tráfego das pessoas, saber com quem estão se comunicando, o que estão acessando, e se o servidor de e-mail está sob responsabilidade dele, ele tem o Poder de ler as correspondências, por exemplo. As pessoas não tem ideia do Poder que tem um SysAdm, e a responsabilidade que é ter este cargo.

Agora entra a questão do Direito. Ele tem o Direito de saber o que as pessoas fazem? De ler os e-mails das pessoas? De saber o que acessam? Onde termina o Direito dele? E quanto às informações pessoais que ele esbarra durante o trabalho, que tem vezes que tem que acessar por ser inerente ao trabalho, ele tem o Direito de torná-las públicas? É aí que ele deve se limitar, limitar o uso de seu Poder, ou encarar as consequências.

Soube que em uma empresa vazou que um dos diretores estava acessando sites de pornografia homossexual. Isto foi descoberto por um consultor quando estava atualizando a lista negra de sites, i.e., sites que deveriam ser proibidos de serem acessados. Só que o funcionário da empresa que acompanhava este consultor identificou de quem era o computador e vazou a informação. Qual era o Dever dele? No máximo alertar o usuário para não fazer isto, reservadamente, e poderia nem mencionar os sites. O Dever era incluir o site na lista negra. Ao divulgar a informação ele extrapolou os Direitos dele, ferindo o Direito de privacidade do outro.

Administrar a rede e os servidores de uma empresa pode ser um bom ponto para se fazer espionagem, pelo Poder que isto confere.

Poder não implica em Direito. E o Poder é necessário para ter condições de cumprir os Deveres. Então não se pode cercear o Poder do SysAdm.

Como na imagem, eu estou prestes a listar as caixas postais dos usuários, que no fundo não tem nada demais. Eu só saberia quem tem e-mail, e o tamanho da caixa postal dele, que não representam nenhuma informação realmente privada. Mas eu também poderia abrir os e-mails dele, e isto viola a privacidade. No Brasil tem uma lei para punir esta atitude, que é tratada como espionagem eletrônica, mas mesmo antes desta lei os juízes poderiam usar, baseado no espírito da lei, a lei de violação de correspondência. Pelo que eu sei, nunca o fizeram.

Outro detalhe para acalmar mais ainda os ânimos. Na máquina de onde extraí a imagem eu tenho todo o Direito de acessar todos os e-mails, pois é a minha principal estação de trabalho de casa, e sou o único usuário. (Sim, eu uso em casa, como estação de trabalho, o mesmo sistema usado em grandes servidores, de grandes empresas, incluindo o NetFlix, uso o FreeBSD.)